Det er ikke kun software. Det er ikke kun service. Hos Lime leverer vi begge dele
Lime er den komplette serviceleverandør, der hjælper dig med at vækste din virksomhed gennem dine kunder. Vores kombination af software og ekspertise gør os til en unik partner, der tager det fulde ansvar for hvert skridt i din kunderejse.
Et fuldservice-kraftcenter, der støtter dig på lang sigt
I årtier har vi hjulpet tusinder af virksomheder med at forbedre deres kunderejser. Med andre ord så ved vi, hvad vi har med at gøre. Men det er især vores omfattende og samarbejdsorienterede tilgang, der virkelig får os til at skille os ud og være det rigtige valg til dig, der ønsker et samarbejde på længere sigt.
Fuldt ejerskab af værdikæden
Vi håndterer alt internt, fra udvikling af vores software til styring og support. Vi er med på sidelinjen for at sikre, at du får mest muligt ud af din software, og hjælper dig med at forbedre dine kundeprocesser, efterhånden som de ændrer sig over tid.
En kombination af teknologi og adfærd
Software har ingen værdi, hvis ikke det bliver brugt. Vi ved, at adfærd ofte er et underkendt parameter ved implementering af software, og derfor tilbyder vi support og forandringsledelse for at gøre din CRM-implementering til en succes.
Det er vores ekspertiseområde
Salgsprocesser, sagsstyring, marketing automation – der er mange dele af kunderejsen at holde styr på. Det er her, vi kommer ind i billedet. Med årtiers erfaring og branchekendskab leder vi dig uden om faldgruber og skaber præcise løsninger baseret på vores tidligere vellykkede projekter.
Men tag ikke vores ord for det
Hør fra vores kunder, hvordan vi har hjulpet dem med at få deres virksomheder til at vokse.
Med Lime fik vi et fantastisk CRM-system og en ny CRM-proces, der førte til en stigning i fastholdelsesgraden det første år – fra 25% til 40%.
BMW Financial Services
Vi kan se, at kvaliteten af vores sager er højere nu end før. Nu har vi de rigtige oplysninger på plads fra starten, hvilket betyder, at vi kan gøre vores data i Lime CRM til viden for nye projekter i fremtiden.
Veidekke
Med Lime CRM sparer vi utroligt meget tid – på alt fra mailings, rapporter til klassiske informationssøgninger. Vi arbejder meget mere effektivt nu.
Fabege
Vi valgte Lime, fordi det opfyldte vores liste over krav, især med hensyn til sagsstyring og forretningsstyring. Men frem for alt så vi i vores diskussioner med branchekolleger, at Lime havde et meget godt branchekendskab.
ESEM
Tilliden til Lime CRM er enorm i gruppen, og der kommer hele tiden nye forslag og ideer til nye applikationer.
Tekniska Verken
Det er et genialt system til at få de oplysninger, man ønsker at se, filtrere og flytte valg mellem forskellige typer af funktioner.
Älvsbyhus
Lime er god til at uddanne og støtte sine kunder. En fantastisk brugersupport og en masse digitalt træningsmateriale gør det lettere for mig som administrator og for mine kolleger. Slutresultatet er et CRM-system, der virkelig bliver brugt.”
Curanova Consulting
Lime CRM føltes med det samme som et moderne, hurtigt og meget fleksibelt værktøj. Derudover følte vi, at Lime som virksomhed forstod vores forretning, gav os meget gode input, og frem for alt: de solgte et færdigt system, ikke en masse konsulenttimer.
HSB Malmö
Lime hjælper os med at få en god struktur og overblik over vores kundedialoger og er også en rigtig god støtte til vores interne processer – Henrik Runesson, IT-koordinator Kalmar Energi.
Kalmar Energi
Lime sikrer altid, at vi har forudsætningerne for nemt at kunne tilpasse os vores kunders og drifts unikke behov – Åsa Persson, CRM Specialist Mälarenergi.
Mälarenergi
Lime giver alle afdelinger mulighed for at følge sager og se alle oplysninger i sager. Vi kan endda se historik tilbage i tiden, hvis en kunde kontakter os. Som en god oversigt over alle sager, som vi har brug for at se – Rebecca Buhr, Kundeservice Skellefteå Kraft.
Skellefteå Kraft
Vælg én partner fra start til slut
Undgå at skulle håndtere softwareforhandlere, der udliciterer deres salg, implementering og support til eksterne leverandører. Vores inhouse-tilgang sikrer dig en uproblematisk oplevelse lige fra første kontakt og længe efter implementeringen.
Topvurderet lokal support
Er du træt af uendelige ventetider i telefonkøer? Og når nogen endelig svarer, så taler de ikke dit sprog? Det sørger vi for, er slut. Vi bryster os af at levere hjælp med det samme på dit lokale sprog, uanset om det er via chat, e-mail eller telefon – og vi er altid professionelle og venlige. Faktisk løser vores supportteam 70 % af alle indkomne problemer i løbet af den allerførste kontakt med kunden. Det er nok årsagen til, at 98,7 % af vores kunder siger, at de vil anbefale andre at kontakte vores support.
Lad os se på tallene!
Vi står ved din side for at sikre, at du får mest muligt ud af din softwareinvestering hos os. Nyd synet af nogle ROI’er, der har hjulpet vores kunder med at booste deres kunderejse.